近日,備受關(guān)注的ISO 9001:2015最終國際標(biāo)準(zhǔn)草案(FDIS)重磅發(fā)布,這是其修訂過程中一個重要里程碑,同時也標(biāo)志著ISO 9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)已達(dá)到修訂過程的最后階段。接下來國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)成員國將對最新的標(biāo)準(zhǔn)草案進(jìn)行投票表決,投票的最終期限是2015年9月9日,這也意味著新版ISO 9001國際標(biāo)準(zhǔn)有望于2015年9月出臺。
ISO 9001質(zhì)量管理體系是目前應(yīng)用范圍最廣、發(fā)證量最多的國際標(biāo)準(zhǔn)體系,自1987年問世以來,隨后在1994年、2000年、2008年經(jīng)歷了三次轉(zhuǎn)版,目前在世界范圍內(nèi)擁有超過110萬張證書?;厥譏SO 9001發(fā)展的28年中,其之所以如此受歡迎,還要歸功于該標(biāo)準(zhǔn)為各類不同規(guī)模和類型組織提供了通用的質(zhì)量管理框架和思路,同時也為組織建立了提供滿足顧客和法律法規(guī)要求的產(chǎn)品及服務(wù)的基本信心。如同其他所有的ISO標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)正修訂中的ISO 9001是每五年評審一次,以確保其與時俱進(jìn)并且適時更新。
ISO/FDIS 9001鼓勵組織在質(zhì)量管理中加強對外部的關(guān)注,并作為其風(fēng)險管理手段之一。ISO/FDIS 9001將新標(biāo)準(zhǔn)定位為組織走向可持續(xù)發(fā)展道路中不可分割的一個環(huán)節(jié),致力于推動新標(biāo)準(zhǔn)成為組織改善其績效的一個工具。標(biāo)準(zhǔn)提出要更多的去關(guān)注內(nèi)外部的利益相關(guān)方,并將其作為管理質(zhì)量的手段之一,將質(zhì)量管理體系上升到組織的戰(zhàn)略決策的高度。
我們會提供一些列的解決方案幫助您實現(xiàn)08版到15版的轉(zhuǎn)換。
1. ISO/FDIS 9001_主要變化
除重新命名和重新定位一些質(zhì)量管理體系活動外,其它重要的新要求介紹如下。
2.組織環(huán)境
“組織環(huán)境”現(xiàn)在必須作為質(zhì)量管理體系設(shè)計和實施過程的一個要素來考量。
3.風(fēng)險和機遇
作為一個新的要求,在組織策劃和實施質(zhì)量管理體系過程中應(yīng)去識別可能會影響到體系的運行和績效的風(fēng)險和機遇,并提出相對應(yīng)的處置措施。
4.領(lǐng)導(dǎo)力
新版標(biāo)準(zhǔn)對高層提出更進(jìn)一步的要求,應(yīng)在組織的質(zhì)量管理體系中展現(xiàn)出更強的參與度與指導(dǎo),而不僅僅是管理質(zhì)量管理體系。
5.文件化信息
08版中的名詞“文件化的程序”和“記錄”將被FDIS9001中的“文件化信息”所替代, “信息”應(yīng)在組織內(nèi)得到控制和保持。當(dāng)然,最終還是由組織自身來決定所必要的文件的類型與程度,來控制自身的質(zhì)量管理體系。
6.其它的新要求對質(zhì)量管理體系要求的變化,還包括:
1)對策劃、實施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的過程方法的執(zhí)行給出了細(xì)化的要求
2)根據(jù)對自身質(zhì)量績效的影響,識別人員必要的能力
3)識別和維護好所需的知識,以確保組織能實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的要求
4)基于風(fēng)險大小來確定適合于所有外部供方的控制類型和程度
7.結(jié)構(gòu)和術(shù)語
FDIS標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)遵從于Annex SL所規(guī)范的通用ISO標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu),以確保最終的ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)與其它的管理體系標(biāo)準(zhǔn)保持一致。Annex SL架構(gòu)應(yīng)用在ISO 9001中,不僅僅只是當(dāng)做一個模板,而是力求將質(zhì)量管理體系以一種更趨一致更合理的方式展現(xiàn)。
特別要注意的一點是對于已經(jīng)按照9001 要求建立起質(zhì)量管理體系的組織,標(biāo)準(zhǔn)并沒有要求去改變當(dāng)前其質(zhì)量管理體系已有的程序或文件架構(gòu),以及正在使用的術(shù)語,這一點在FDIS 9001標(biāo)準(zhǔn)中有進(jìn)一步詳細(xì)說明。
8.ISO 9001:2008轉(zhuǎn)版計劃
已經(jīng)取得ISO 9001:2008證書的組織將有三年的過渡期轉(zhuǎn)換成新版ISO 9001:2015證書。根據(jù)現(xiàn)在的預(yù)計發(fā)布時間,轉(zhuǎn)版過渡期將于2018年9月結(jié)束。